Política de Privacidade

A Política de Privacidade da Exness é um documento legal que descreve como a Exness coleta, utiliza, divulga e protege as informações pessoais de seus usuários. Ele oferece transparência sobre as práticas da empresa em relação à privacidade de dados e delineia os direitos e escolhas que os usuários têm em relação aos seus dados pessoais.

Qual é a Política de Privacidade da Exness?

Para os fins desta Política de Privacidade, a Exness inclui:

A Exness (SC) Ltd é uma Corretora de Valores registrada nas Seychelles com o número de registro 8423606-1 e autorizada pela Autoridade de Serviços Financeiros (FSA) com o número de licença SD025. A sede registrada da Exness (SC) Ltd fica na 9A CT House, 2º andar, Providence, Mahe, Seychelles.

A Exness B.V. é uma Intermediária de Valores Mobiliários registrada em Curaçao com o número de registro 148698(0) e autorizada pelo Banco Central de Curaçao e Sint Maarten (CBCS) com o número de licença 0003LSI. A sede registrada da Exness B.V. está localizada na Emancipatie Boulevard Dominico F. “Don” Martina 31, Curaçao.

A Exness (VG) Ltd é autorizada pela Comissão de Serviços Financeiros (FSC) nas Ilhas Virgens Britânicas com o número de registro 2032226 e número de licença para negócios de investimento SIBA/L/20/1133. A sede registrada da Exness (VG) Ltd fica na Trinity Chambers, Caixa Postal 4301, Road Town, Tortola, BVI, e suas respectivas entidades afiliadas e fornecedores, como por exemplo o desenvolvedor do aplicativo Exness Trade: Online Trading (juntos “Entidades Exness” e cada uma uma “Entidade Exness”)

Seus dados pessoais serão controlados pela Entidade Exness relevante que fornece serviços ou está em comunicação eletrônica com você. Em alguns casos, seus dados pessoais serão controlados e/ou trocados entre mais de uma Entidade Exness, conforme aplicável.

Qualquer dúvida em relação ao uso dos seus dados pessoais deve ser enviada para [email protected]

Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados pela Exness podem variar dependendo dos serviços com os quais os usuários interagem e dos propósitos para os quais os dados são coletados. Aqui estão alguns exemplos de dados pessoais que a Exness pode coletar dos usuários:

Informações de Identificação: Isso inclui dados como nomes completos dos usuários, data de nascimento, nacionalidade e números de identificação emitidos pelo governo (por exemplo, passaporte, carteira de motorista).
Informações de Contato: A Exness pode coletar detalhes de contato dos usuários, incluindo endereços de email, números de telefone e endereços físicos, para se comunicar com eles e fornecer suporte.
Informações Financeiras: Os usuários podem fornecer informações financeiras à Exness, como detalhes de conta bancária, números de cartão de crédito/débito ou histórico de transações de pagamento, para verificação de conta e processamento de transações.
Dados de Negociação: A Exness coleta dados relacionados às atividades de negociação dos usuários, incluindo histórico de transações, saldos de contas, preferências de negociação e métricas de desempenho, para facilitar os serviços de negociação e melhorar a experiência do usuário.
Informações do Dispositivo: Isso inclui dados sobre os dispositivos utilizados pelos usuários para acessar as plataformas da Exness, como endereços IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo, para fins de segurança e análise.
Cookies e Dados de Rastreamento: A Exness pode coletar dados por meio de cookies e tecnologias similares de rastreamento, como dados de uso do site, informações de sessão e preferências, para personalizar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site.
Informações de Localização: A Exness pode coletar dados de geolocalização dos usuários, como endereços IP ou coordenadas GPS, para fornecer serviços localizados, cumprir com requisitos regulatórios e prevenir atividades fraudulentas.

Como Coletamos Seus Dados Pessoais

A Exness pode coletar seus dados pessoais por diversos meios e interações com seus serviços. Aqui está como a Exness normalmente coleta dados pessoais:

Cadastro de Conta: Ao criar uma conta na Exness, você pode ser solicitado a fornecer informações pessoais, como seu nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e detalhes de contato.
Atividade de Negociação: A Exness coleta dados relacionados às suas atividades de negociação, incluindo histórico de transações, saldos de contas e preferências de negociação, para facilitar os serviços de negociação e cumprir com os requisitos regulatórios.
Comunicação: Se você se comunicar com a Exness por e-mail, chat ou outros canais de comunicação, a Exness pode coletar dados pessoais contidos em suas mensagens ou perguntas.
Informações de Pagamento: Ao realizar transações ou depósitos nas plataformas da Exness, você pode fornecer informações financeiras como números de cartão de crédito/débito, detalhes de conta bancária e histórico de transações de pagamento.
Informações do Dispositivo: A Exness coleta dados sobre os dispositivos que você usa para acessar suas plataformas, incluindo endereços IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo, para garantir a segurança e fornecer serviços personalizados.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento: A Exness pode utilizar cookies e tecnologias de rastreamento similares para coletar dados sobre o uso do site, preferências e interações com suas plataformas para fins de análise, publicidade e personalização.
Fontes de Terceiros: A Exness pode obter dados pessoais de fontes terceirizadas, como serviços de verificação de identidade, agências de crédito ou fontes disponíveis publicamente para fins de verificação de conta e conformidade.

Como Compartilhar Dados Pessoais

A Exness pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros em certas circunstâncias, principalmente para fornecer seus serviços, cumprir obrigações legais ou melhorar a experiência do usuário. Aqui estão alguns cenários típicos nos quais a Exness pode compartilhar dados pessoais:

Prestadores de Serviço: A Exness pode compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço de confiança, como processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade e fornecedores de TI, para facilitar transações, verificar contas e fornecer suporte técnico.
Conformidade Regulatória: A Exness pode compartilhar dados pessoais com autoridades regulatórias, agências de aplicação da lei ou outros órgãos governamentais para cumprir com obrigações legais, requisitos regulatórios ou ordens judiciais.
Parceiros Comerciais: A Exness pode compartilhar dados pessoais com parceiros comerciais ou afiliados para atividades de marketing conjunto, ofertas promocionais ou melhorias de produto, desde que os usuários tenham dado seu consentimento ou optado por tal compartilhamento.
Análise e Publicidade: A Exness pode compartilhar dados anonimizados ou agregados com parceiros de análise e publicidade terceirizados para fins de pesquisa de mercado, direcionamento de publicidade e acompanhamento de desempenho, sem divulgar informações pessoais identificáveis.
Transações Corporativas: No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, a Exness pode transferir dados pessoais para terceiros envolvidos nessas transações, sujeitos a acordos de confidencialidade e proteção de dados.
Consentimento do Usuário: A Exness pode compartilhar dados pessoais com terceiros com base no consentimento ou autorização do usuário, como quando os usuários optam por receber comunicações de marketing ou participar de atividades promocionais.
Proteções Legais: A Exness pode compartilhar dados pessoais para proteger seus direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de terceiros, de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis.

Segurança e Proteção

A Exness leva a sério a segurança e proteção dos dados pessoais dos usuários e implementa diversas medidas para protegê-los de acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Aqui estão alguns aspectos chave da abordagem da Exness para segurança e proteção:

Criptografia: A Exness utiliza protocolos de criptografia padrão do setor para garantir a segurança da transmissão de dados sensíveis pela internet. Isso inclui o uso de criptografia Secure Socket Layer (SSL) para dados transmitidos entre os dispositivos dos usuários e os servidores da Exness, garantindo que os dados permaneçam confidenciais durante a transmissão.
Controles de Acesso: A Exness implementa controles de acesso rigorosos para limitar o acesso aos dados dos usuários apenas ao pessoal autorizado. Isso inclui o uso de nomes de usuário únicos, senhas e métodos de autenticação multifator para autenticar usuários e prevenir o acesso não autorizado a informações sensíveis.
Minimização de Dados: A Exness coleta e retém apenas a quantidade mínima de dados pessoais necessária para cumprir seus propósitos comerciais. Ao minimizar a coleta e retenção de dados pessoais, a Exness reduz o risco de acesso não autorizado e exposição potencial no caso de uma violação de dados.
Auditorias de Segurança Regulares: A Exness realiza auditorias e avaliações de segurança regulares para identificar e tratar possíveis vulnerabilidades em seus sistemas e infraestrutura. Isso inclui testes de penetração, varreduras de vulnerabilidade e revisões de código para garantir que as medidas de segurança estejam atualizadas e sejam eficazes.
Treinamento de Funcionários: A Exness oferece treinamento e educação regulares a seus funcionários sobre as melhores práticas e procedimentos de segurança. Isso ajuda a garantir que os funcionários estejam cientes de suas responsabilidades e entendam como manusear os dados dos usuários de forma segura para prevenir o acesso não autorizado ou violações de dados.
Resposta a Incidentes: A Exness possui procedimentos estabelecidos para responder e mitigar incidentes de segurança de forma tempestiva. Isso inclui uma equipe designada para resposta a incidentes, procedimentos de escalonamento e protocolos de comunicação para notificar os usuários no caso de uma violação de dados e tomar as ações corretivas apropriadas.
Conformidade com Padrões: A Exness está em conformidade com os padrões da indústria e requisitos regulatórios relacionados à segurança da informação e proteção de dados. Isso inclui a adesão a frameworks como a ISO 27001 e a implementação de controles para proteger os dados dos usuários de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis.

Como Usar Cookies

A Exness pode utilizar cookies e tecnologias de rastreamento similares em seu site e plataformas para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Aqui está como os cookies são tipicamente usados:

Autenticação: Cookies podem ser utilizados para autenticar usuários e manter suas sessões logadas, permitindo que eles acessem áreas restritas do site ou plataforma sem ter que inserir suas credenciais repetidamente.
Preferências: Cookies podem armazenar preferências e configurações do usuário, como preferências de idioma ou de exibição, para personalizar a experiência do usuário e adaptar o conteúdo às preferências dos usuários.
Análise: A Exness pode utilizar cookies para coletar dados sobre o uso do site, como páginas visitadas, tempo gasto em cada página e taxas de clique, para analisar o desempenho do site e melhorar sua funcionalidade e conteúdo.
Publicidade: Cookies podem ser utilizados para fins de publicidade direcionada, permitindo que a Exness exiba anúncios personalizados com base no comportamento de navegação e interesses dos usuários. Isso ajuda a Exness a entregar anúncios relevantes aos usuários e medir a eficácia das campanhas publicitárias.
Gerenciamento de Sessão: Cookies podem ser usados para gerenciar sessões de usuário e rastrear interações do usuário dentro de uma sessão, como adicionar itens a um carrinho de compras ou completar um formulário, para garantir uma experiência de usuário suave e sem interrupções.
Segurança: Cookies podem ser usados para fins de segurança, como detectar e prevenir atividades fraudulentas ou acesso não autorizado a contas de usuários, monitorando o comportamento do usuário e identificando padrões suspeitos.
Serviços de Terceiros: A Exness pode utilizar cookies de provedores de serviços terceirizados, como fornecedores de análise ou redes de publicidade, para rastrear interações dos usuários e coletar dados para fins analíticos ou publicitários.

Alterações na Política de Privacidade

A Exness pode atualizar ou modificar sua Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em suas práticas de processamento de dados, requisitos legais ou operações comerciais. Aqui está como a Exness normalmente lida com mudanças em sua Política de Privacidade:

Notificação: Quando a Exness realiza mudanças significativas em sua Política de Privacidade, ela pode notificar os usuários através de diversos canais, como e-mail, banners no site ou notificações pop-up. Isso garante que os usuários estejam cientes das mudanças e tenham a oportunidade de revisar a Política de Privacidade atualizada.
Data de Vigência: A Exness normalmente inclui uma data de vigência no topo da Política de Privacidade para indicar quando a política foi atualizada pela última vez. Isso permite que os usuários identifiquem facilmente se alguma alteração foi feita desde a última revisão da política.
Período de Revisão: A Exness incentiva os usuários a revisarem periodicamente a Política de Privacidade para se manterem informados sobre como seus dados pessoais são tratados e quaisquer alterações na política. Os usuários podem ser solicitados a revisar a política quando fizerem login em suas contas ou visitarem o site da Exness.
Consentimento: Em alguns casos, a Exness pode exigir que os usuários forneçam consentimento para a Política de Privacidade atualizada antes de continuar utilizando seus serviços. Isso garante que os usuários estejam cientes e concordem com os termos e condições atualizados que regem o uso de seus dados pessoais.
Uso Contínuo: Ao continuar a utilizar os serviços da Exness após a entrada em vigor da Política de Privacidade atualizada, os usuários são considerados como tendo aceitado as alterações e concordam em estar vinculados aos termos e condições atualizados.
Acessibilidade: A Exness normalmente disponibiliza as versões atual e anterior de sua Política de Privacidade em seu site ou plataforma, permitindo que os usuários acessem e revisem versões históricas da política, se necessário.

Informações de Contato

E-mail de Suporte ao Cliente: A Exness disponibiliza um endereço de e-mail dedicado ao suporte ao cliente, onde os usuários podem enviar dúvidas ou solicitações de ajuda. Este endereço de e-mail é monitorado pela equipe de suporte da Exness e está normalmente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para a conveniência do usuário.
Chat ao Vivo: A Exness pode oferecer um recurso de chat ao vivo em seu site, permitindo que os usuários se conectem com um representante de suporte ao cliente em tempo real. Isso oferece aos usuários assistência imediata para dúvidas urgentes ou problemas que possam encontrar ao usar os serviços da Exness.
Suporte por Telefone: A Exness pode fornecer um número de telefone que os usuários podem ligar para falar diretamente com um representante de suporte ao cliente. Esta opção permite que os usuários recebam assistência personalizada e suporte por telefone.
Formulário de Contato Online: A Exness pode oferecer um formulário de contato online em seu site, permitindo que os usuários enviem consultas ou solicitações de assistência eletronicamente. Os usuários podem preencher o formulário com seus dados de contato e mensagem, e a equipe de suporte da Exness responderá ao seu questionamento por e-mail.
Mídias Sociais: A Exness pode ter contas oficiais nas mídias sociais em plataformas como Facebook, Twitter ou LinkedIn, onde os usuários podem enviar mensagens ou postar comentários para suporte ou assistência. A equipe de mídia social da Exness monitora esses canais e responde às perguntas dos usuários prontamente.
Endereço de Correspondência: A Exness pode fornecer um endereço físico para correspondência onde os usuários podem enviar correspondências escritas ou documentos, como formulários relacionados à conta ou notificações legais. Este endereço é normalmente listado no site da Exness e em seus documentos legais, como a Política de Privacidade ou os Termos de Serviço.